Allgemeine Geschäftsbedingungen von Virela

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Webseite von Virela angeboten werden. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, Virela stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen, Informationsprodukte und Waren auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung durch Virela zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Abgabe. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4. Erbringung der Leistungen

Virela erbringt die beauftragten Dienstleistungen im Bereich ESG Reporting und Unterstützung bei Nachhaltigkeitskonformität mit angemessener Sorgfalt. Der Beginn und Abschluss der Leistungen wird individuell vereinbart.

5. Rückerstattungs- und Umbuchungsregelung

5.1 Dienstleistungen

Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags ist bis 14 Tage nach Vertragsschluss möglich, sofern noch keine Leistung erbracht wurde. Anschließend oder nach vollständigem Beginn der Dienstleistung ist eine Erstattung ausgeschlossen, da individuelle Vorbereitungsarbeiten erfolgt sind. Auf Wunsch kann ein gebuchter Termin bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei auf einen alternativen Termin umgebucht werden.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Unterlagen und Reports werden unmittelbar nach Kauf zum Download bereitgestellt. Eine Rückerstattung ist innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum möglich, sofern nicht mehr als 20 % des Inhalts abgerufen wurden. Nach Überschreiten dieser Grenze entfällt das Rückgaberecht, da Mitwirkung durch Bereitstellung der digitalen Inhalte erfolgt.

5.3 Waren

Physische Handbücher oder Printmedien können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an Virela zurückgesendet werden, sofern sie sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt Erstattung des Betrags auf das ursprünglich verwendete Zahlverfahren.

6. Haftung

Virela haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

7. Kontakt und Unternehmenskontaktdaten

Virela
Rämistrasse 101
CH-8092 Zürich
Schweiz

Telefon: +41760107353
Geschäfts-ID: CHE-423.904.264

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.